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読みもの ／ 07 掲載料

ホットペッパービューティーの掲載料、見直す前に——払っている額と、掲載をやめたら何が無くなるか

ホットペッパービューティーの掲載費は公式に金額が公開されておらず、見積もりで決まります。ほかに予約の 1％とポイント原資がかかります。払う額の出し方と、掲載をやめたとき何が無くなるかを表にしました。

ホットペッパービューティーの掲載費は、公式のページに金額が載っておらず、エリアとプランごとの見積もりで決まります。掲載費のほかに、ネット予約ごとの利用料（約款では予約金額の 1％）とポイント原資がかかります。掲載をやめると無くなるのは、ホットペッパー上のお店のページと予約の受け口、そして予約を管理する SALON BOARD の利用です。

見直すかどうかを決める前に、いま払っている額を 1 枚にして、やめたときに無くなるものを並べてみます。やめるべきかどうかは、このページでは言いません。決める材料を出すところまでです。

掲載料は公表されていない。公式で分かるのはここまで

ホットペッパービューティーの公式の掲載案内では、よくあるご質問で掲載費はいくらかという問いに「ご希望のエリアやプランによって異なります。詳しくはお問い合わせください。」と答えているだけで、金額はありません。ヘアサロン向けのプラン紹介（プラチナ・バリュー・EPRP）にも金額の記載はありません。

ですので、ネットのまとめ記事にある「月いくら」という数字は、公式の公開額ではありません。店の掲載費は、お手元の契約書と請求書がいちばん確かです。

公式の約款（HOT PEPPER Beauty ヘア／キレイ利用約款）から読み取れる、払うものは次の 3 つです。

払うもの中身公式に分かること
掲載費毎月の掲載の費用金額は非公開。エリア・プランで見積もり
共通ネット予約利用料ネット予約を受けた分の利用料約款第 4 条で、予約確認画面の合計金額と来店時の実支払額の低い方の 1％
ポイント原資お客さまに付くポイントの店負担分掲載費・予約利用料とは別に発生。率は約款本文になく、ポイントプログラム利用約款と、時期で決まる

なお、第三者のまとめ（freee の解説）には、予約ごとの手数料を「2％」と書いたものもあります。公式の約款は 1％なので、請求書の項目名と率を、ご自分の契約で確かめてください。

払っている額を、1 枚にまとめる

見直しの最初の仕事は、月々の合計を出すことです。

月の合計 ＝ 掲載費 ＋（ネット予約の合計金額 × 1％）＋ ポイント原資

たとえば、ネット予約が月 60 件、1 件の合計金額が 8,000 円なら、予約の合計は 48 万円で、その 1％は 4,800 円です（例の計算です）。掲載費とポイント原資は、請求書から拾って足します。

ここまで出したら、もう 1 つ割ります。

「1 件あたり」と「新規の件数」が分かると、掲載料を「高い・安い」ではなく、新しく来た 1 人に払っている額として見られます。リピートのお客さまがホットペッパーで予約している割合が高い店は、ここで見え方が変わります。

掲載をやめたら、無くなるもの・無くならないもの

公式の約款とサロン向けの案内で確かめられたことを軸に、一般的に言えることを分けて並べます。

掲載をやめたとき根拠・注意
ホットペッパー上のお店のページ・クーポン・特集への掲載掲載の契約が終わると無くなる（約款上は、契約終了後も運営の判断で掲載情報が残ることがあり、運営が修正や削除もできる）約款第 23 条。いつ消えるかは契約の窓口に確認
ネット予約の受け口（ホットペッパー経由の予約）掲載とともに終わる予約管理の道具は掲載サービスに付随して提供される（約款第 2 条）
SALON BOARD（予約・顧客・売上の管理）掲載サービスの終了時が、利用の終了時約款第 8 条。公式の案内では、SALON BOARD は掲載サロンが無料で使える
SALON BOARD の中の予約・顧客の記録店が自分で保存しておかないと、手元に残らない約款第 14 条で、管理情報の保存は事業者の責任とされ、運営に保存の義務はない
口コミ契約終了後の扱いは、約款に決まりが書かれていない担当の窓口に書面で確認を
店の電話番号・住所・Google ビジネスプロフィール・自分のホームページ無くならないホットペッパーの外にある、店のもの
自分で撮った写真・自分の書いた文手元の元データがあれば、無くならないホットペッパーの管理画面にしか無い写真や文は、やめる前に保存を

この表でいちばん見落とされやすいのは、4 行目です。やめる日が決まったら、予約と顧客の一覧を書き出して、手元に保存してから動きます。

やめる前に確かめる 5 つ

  1. 契約の種類と解約の締め切り: 自動継続プランの約款では、毎月 1 日までに書面で解約の通知を届けると、その月末で終わります。途中で終えても、払う義務の残る分や、すでに払った対価が戻らないことがあります。
  2. 新規のお客さまの数: 直近 12 か月のネット予約のうち、初めて来た人の数。
  3. やめても来るお客さま: 紹介・Google マップ・インスタグラム・店の前を通った人から来る数。聞き取りでもかまいません。
  4. 予約の受け口の代わり: 電話・LINE・自分の予約ボタンなど、ホットペッパー以外の予約の道。
  5. 書き出すもの: 予約・顧客・口コミの内容・写真。

全部やめる必要もありません。掲載はそのままにして、プランを見直す、クーポンの出し方を変える、という選び方もあります。担当の方に「プランを変えたら、露出と費用はどう変わるか」を聞いてみるのも、見直しの 1 つです。

「掲載の外に、店の入口を持つ」という選び方

ホットペッパービューティーは、新しい予約を送ってくれる場所です。掲載をやめると、その送客が止まるのは確かです。一方で、ホットペッパーの中に書いた文章は、店のホームページには積み上がりません。

Locable（ロカブル）は、掲載料の代わりに予約を送る道具ではありません。送客の力は、ホットペッパーのような大きな媒体には及びません。店のホームページに記事を積み上げ、Google マップ（Google ビジネスプロフィールと連携した店）にも同じ 1 本を自動で出す道具です。ホットペッパービューティー・minimo・楽天ビューティ・ヘアログ向けの短い文も、1 本の記事からできます。ただし自動で出るのは Google ビジネスプロフィールだけで、予約サイト向けの文は店が貼ります。予約は今の予約サイトのままで、ボタンの行き先にできます。

料金は、スターターで月 9,800 円（6 か月契約・税込、最初のお支払いは 6 か月分の前払い 58,800 円）。30 日無料・カード登録不要でお試しできます。解約後も、公開ページは半年間そのまま残り、データは 1 年間保持されます（その間は復帰できます）。

掲載をやめるかどうかとは別に、「掲載料を払い続ける以外の入口を、少しずつ持っておく」ための材料として、美容の店の Locable にまとめています。お試しはこちらから。

出典

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