← トップに戻る

Legal

プライバシーポリシー

制定日：2026年7月1日／最終改定日：2026年10月29日　運営：有限会社FDSi

第1条　取得する情報

当社は、以下の情報を取得することがあります。

  • 氏名・会社名/店舗名：お申し込みフォーム・お問い合わせフォームへの入力時
  • メールアドレス・電話番号：サービス申込み・サポート連絡時
  • 決済情報：クレジットカード番号等の決済情報は、決済代行サービス（Stripe, Inc.）が直接取得・管理します。当社はカード番号を保有しません。
  • 利用ログ・Cookieおよびアクセス解析データ：Cloudflare によるウェブアクセスログ、当社が設置するアクセス解析ツール（Google アナリティクス。Cookie含む）、広告ページの閲覧の回数（Cookie を使わない集計のみ）
  • ユーザー生成コンテンツ：ダッシュボード上でご入力いただいた店舗情報・記事・画像等
  • Instagram の投稿の情報：利用者が Instagram のビジネスアカウントまたはクリエイターアカウントを接続した場合（詳しくは第8条）
  • Facebook のページの情報：利用者が Facebook のページを接続した場合の、ページの名前・識別番号、そのページに投稿するためのアクセストークン、許可された権限の記録、および投稿したときに Facebook が返す投稿の識別番号（詳しくは第8条）
  • TikTok の情報：利用者が TikTok のアカウントを接続した場合の、TikTok の識別番号（open_id）・表示名・@名前、アクセストークン・リフレッシュトークン、許可された権限の記録、および下書きを送ったときに TikTok が返す識別番号（publish_id）（詳しくは第8条の2）

第2条　利用目的

  • サービスの提供・運営・改善（Google アナリティクスによるアクセス解析を含む。Cookie を使った分析は同意いただいた場合のみ）
  • ご契約管理・請求・サポート対応
  • お問い合わせへの対応のため、ふだんはお客様に許可をいただいた間だけ読みますが、必要な場合は許可なしに当社の責任者が読むことがあります（読むだけで内容は変えず、読んだ記録を残します）。ただし、GoogleのAPIから取得したデータ（Googleユーザーデータ）は、下の「第7条　Googleユーザーデータ（Googleビジネスプロフィール）の取扱い」の節に定める場合に限って扱います
  • 利用規約違反等の調査・対応
  • 利用者が連携した場合の、Instagram・Facebook・TikTok との間の記事の投稿・下書きの送信（TikTok へは動画の下書きの送信）
  • 新機能・お知らせ等のご案内（opt-outにより停止可）

第3条　第三者提供

当社は、法令に定める場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。ただし、以下の外部サービスを利用することに伴い情報が共有されます。

第4条　国外への個人情報移転

上記第三者サービス（Stripe・Supabase・Cloudflare・Google・Meta・TikTok・OpenAI・Resend。Microsoft は利用を再開したときに限ります）は、米国（TikTok は TikTok Inc. が米国、TikTok Pte. Ltd. がシンガポール）に拠点を置き、個人情報を国外で処理します。各社はGDPRおよびその他の適用ある法令に従い適切な保護措置を講じています。

これにより、お客様の情報は日本国外（主に米国。TikTok の連携ではシンガポールを含みます）のサーバーへ転送・保存される場合があります。当社は適切な契約およびセキュリティ措置を講じて情報の保護に努めます。

第5条　Cookieの利用

当社のウェブサイトはCookieを使用することがあります。ブラウザの設定によりCookieを無効化できますが、一部機能が制限される場合があります。

当社は、サイトの利用状況を把握し改善するために、Google LLC のアクセス解析サービス「Google アナリティクス（GA4）」を使用しています。Cookie を使った分析は、利用者が画面下部の表示で「すべて許可」または「分析だけ許可」を選んだ場合に限り行い、閲覧したページ・利用環境・おおよその地域などの情報を取得します（氏名・メールアドレス等の個人を特定する情報は取得しません）。「許可しない」を選んだ場合は分析用の Cookie を使いません。このとき、Cookie を使わず個人を特定しない形の通信が Google に送られることがあります。取得した情報は Google 社のプライバシーポリシーに従って同社に送信・管理されます。

広告から来た方向けのページ（/ad/ 以下）では、ページを良くするために、表示された回数・半分まで／最後まで読まれた回数・申込ボタンが押された回数を、Cookie を使わずに数えています。保存するのは日ごと・ページごと・広告ごとの回数だけで、端末を見分ける情報や、どのページをどの順に見たかは記録しません。IP アドレスは同じ所からの連続した送信を止めるためだけに使い、保存しません。この計数は Cookie の設定にかかわらず行います。

広告の効果を測り、配信を調整するために、次の広告サービスの計測タグを使っています。Cookie を使った広告の計測は、画面下部の表示で「すべて許可」を選んだ場合に限り行います。

  • Google 広告（Google LLC）：広告をクリックした方が申し込みまで至ったかを測ります。
  • Meta 広告（Meta Platforms, Inc.／Facebook・Instagram）：広告を見た方・クリックした方が申し込みまで至ったかを測ります。
  • Microsoft 広告（Microsoft Corporation）：Microsoft 広告を再開したときに、広告の許可をした方の広告の効果の測定に使います（現在は使っていません）。

送る情報は、閲覧したページ、広告のクリックの識別子、端末とブラウザの種類、おおよその地域、申し込みが完了したことです。お名前・メールアドレス・電話番号は送りません。各社はそれぞれのプライバシーポリシーに従って情報を扱います。

Meta 広告の計測タグは「すべて許可」を選んだ場合にだけ読み込みます。Meta が 2026年11月12日から行う端末内の測定も、このタグを読み込んだ場合に動きます。

「分析だけ許可」または「許可しない」を選ぶと、広告の計測に Cookie は使わず、Meta 広告のタグも読み込みません。選んだ内容は「Cookie の設定を変える」からいつでも変えられます。

Google アナリティクスによる収集は、Google アナリティクス オプトアウト アドオンをブラウザに追加することで止められます。また、画面下部の表示で「許可しない」を選ぶか、ブラウザの設定で Cookie を無効にすると、分析用の Cookie は使われません。Google によるデータの取り扱いは「Google のサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報の Google による使用」をご覧ください。

一度選んだ内容は、Cookie の設定を変えるから、いつでも変更できます。

お申し込みの際、どの広告・ページからお越しになったか、お使いの端末の種類（パソコン・スマートフォン・タブレット）、当サービスを知ったきっかけ（任意でお答えいただいた場合）を記録し、広告の効果の確認とサービスの改善に使います。氏名・メールアドレス等の個人を特定する情報をこの目的で広告事業者へ送ることはありません。

第6条　保有期間

個人情報は、利用目的の達成に必要な期間、または法令により保存が義務付けられる期間を上限として保有します。契約終了（解約）後、公開ページは半年間そのまま残り、その後は非公開になります。お客様（ご契約者）のデータ（記事・店舗情報・お申し込みとお問い合わせの内容等）は解約から1年間保持し、その間は復帰できます。1年を過ぎると削除します。来店のお客さまのお問い合わせ・アンケートの答えと、スタッフの登録は、解約から7日で削除します。ここでいう「解約」は、契約期間が終わり、ご利用が止まった時点をいいます。お客様から削除のご依頼があった場合は、法令上保存が義務付けられる情報を除き、遅滞なく削除します。

第7条　Googleユーザーデータ（Googleビジネスプロフィール）の取扱い

当社が提供する「Locable」は、利用者（店舗オーナー）のGoogleビジネスプロフィール（GBP）の情報更新・投稿の管理機能を提供します。当社によるGoogleユーザーデータへのアクセスおよび利用は、Google API Services User Data Policy（Limited Use 要件を含む）に準拠します。

  • 取得の根拠：各店舗オーナーがGoogle OAuthの同意画面で明示的に許可した範囲（Googleビジネスプロフィールの管理権限）においてのみ、当該店舗のGBPデータにアクセスします。
  • 利用範囲：取得したGBPデータは、当該店舗オーナーへのサービス提供（店舗情報の更新、投稿の作成・公開、分析の表示等）の目的に限って利用します。
  • 制限事項：GoogleユーザーデータをLimited Useの範囲を超えて利用しません。広告目的での利用、第三者への販売・譲渡、人による無断の閲覧（サービス運用・セキュリティ・法令遵守・利用者の明示同意による場合を除く）は行いません。
  • 保存と削除：GBPデータはサービス提供に必要な期間のみ保存し、利用者が連携を解除した場合または削除を要請した場合、合理的な期間内に削除します。
  • 同意の撤回：利用者は、Googleアカウントの設定または当社への連絡により、いつでも連携（アクセス権限）を解除できます。

第8条　Instagram・Facebook（Meta）との連携における情報の取扱い

当社が提供する「Locable」では、利用者（店舗オーナー）が自分の店の Instagram・Facebook と連携した場合に、次の 3 つの機能を使えるようにします（機能は順次はじめます。はじめる時期は管理画面でお知らせします）。①自分の店の Instagram の投稿を選び、それを材料に、自分の店のホームページに載せる記事の下書きを作る機能。②自分の店のホームページで記事を公開したときに、その記事の写真・動画と紹介文を、自分の店の Instagram と Facebook のページへ投稿する機能。③自分の店の Instagram・Facebook の数字（投稿ごとの表示・反応、アカウントの表示・フォロワー数の増減）を、自分の店の管理画面で見る機能。いずれも、利用者が管理画面で「Instagram とつなぐ」「Facebook のページとつなぐ」を押し、Instagram・Facebook の許可画面で明示的に許可した場合にだけ使われます。

  • 取得する情報：接続した Instagram のビジネスアカウントまたはクリエイターアカウントの、アカウント名・アカウントの識別番号、および投稿の本文・写真・投稿日時・投稿へのリンク。あわせて、接続に必要なアクセストークンを取得します。Facebook のページと連携した場合は、利用者が選んだ Facebook のページの名前・識別番号と、そのページに投稿するためのアクセストークンを取得します。投稿したときは、Instagram・Facebook が返す投稿の識別番号を取得します。接続したアカウント・ページ自身の数字も取得します（下の「数字の読み取り」）。コメント・メッセージ・フォロワー個人の情報、および接続していないアカウント・ページの情報は取得しません。
  • 利用目的：利用者が選んだ投稿をもとに、その利用者の店舗ページに載せる記事の下書きを作るために使います。下書きは自動では公開されず、利用者が内容を確かめ、編集して、自分で公開した場合にだけ公開されます。また、利用者が投稿を選んだ記事（記事ごとに「投稿しない」を選べます）を公開したときに、その記事の写真・動画と、記事から作った紹介文を、利用者の Instagram と Facebook のページへ投稿するために使います。投稿の結果（成功・失敗）を利用者に示すために、投稿の識別番号を記録します。
  • 数字の読み取り：利用者が Instagram のビジネスアカウントまたはクリエイターアカウント、または Facebook のページを接続した場合、そのアカウント・ページ自身の数字（投稿ごとの表示・反応の数、アカウントの表示の数、フォロワー数の増減）を毎日読み取り、当社の利用するデータベース（第3条の Supabase）に保管します。数字は、その利用者の管理画面にだけ表示し、第三者には渡しません。数字の要約を作るときは、第3条の記事の下書き生成のサービス（AI）に数字の要約だけを送り、店名や個人の情報は送りません。フォロワー一人ひとりの情報は取得しません。
  • 保管する場所：アクセストークンは暗号化したうえで、当社の利用するデータベース（第3条の Supabase）に保管します。Facebook のページのアクセストークンも暗号化して保管します。下書きにした投稿の本文・投稿日時は下書きの材料として、写真（1 件につき最大 3 枚）は下書きの画像として、同じく当社の保管領域に写して保管します。投稿へのリンクは、同じ投稿を二重に取り込まないための記録として保管します。一覧に表示するだけの投稿は保管しません。投稿のために、記事の写真を Instagram の求める形式（JPEG）に変換したものを当社の保管領域に一時的に置き、変換してから 7 日を目安に削除します（送り直しのために作り直したときは、前のものをその時点で削除します）。投稿の記録として、店舗・記事・投稿の識別番号と投稿の結果だけを保管し、紹介文や写真の写しは保管しません。
  • しないこと：広告目的での利用、第三者への販売・譲渡、この機能の提供に必要な範囲を超えた利用は行いません。利用者が公開していない記事を投稿すること、利用者が連携していないアカウント・ページへ投稿すること、コメント・メッセージの送信は行いません。利用者が下書きの画面で文章づくりの補助を使った場合に限り、下書きの材料が第3条の記事の下書き生成のサービスに送られます。
  • 削除：利用者が管理画面で「Instagram の接続を外す」または「Facebook のページの接続を外す」を押したとき、または削除の依頼を受けたときは、アクセストークン・アカウント名・識別番号・取り込みの記録をすぐに削除します。読み取って保管した数字も、接続を外したとき、または解約したとき（第6条の「解約」）に、第6条の期間を待たずに削除します。接続を外すと、まだ投稿していない予約は取り消されます。すでに Instagram・Facebook に投稿されたものは、利用者の Instagram・Facebook の投稿として残ります。消す場合は Instagram・Facebook の画面から削除してください。すでに作った下書き（材料の文と写真を含む）は利用者のデータとして残り、利用者が下書きを削除したとき、または第6条の期間が過ぎたときに削除します。下書きも含めて消したい場合は、下記の窓口へご連絡ください。本人確認のうえ、遅滞なく削除します。
  • 削除の依頼の窓口：管理画面の「Instagram の接続を外す」「Facebook のページの接続を外す」、または info@locable.jp（件名に「Instagram・Facebook のデータの削除」とご記載ください）。Instagram のアプリの設定（「アプリとウェブサイト」）、または Facebook の「設定とプライバシー」の「ビジネス統合」から Locable のアクセスを取り消すこともできます。

第8条の2　TikTok との連携における情報の取扱い

当社が提供する「Locable」では、利用者（店舗オーナー）が自分の店の TikTok と連携した場合に、利用者が選んだ記事の動画を、その店の TikTok の受信箱に下書きとして送る機能を使えるようにします（この機能は順次はじめます。はじめる時期は管理画面でお知らせします）。利用者が管理画面で「TikTok とつなぐ」を押し、TikTok の許可画面で明示的に許可した場合にだけ使われます。動画は自動では公開されません。公開は、利用者が TikTok のアプリで内容を確かめて自分で行います。

  • 取得する情報：接続した TikTok のアカウントの識別番号（open_id）・表示名、アクセストークン・リフレッシュトークン、許可された権限の記録。@名前は、表示の権限が許可されたときだけ取得します。下書きを送ったときは、TikTok が返す識別番号（publish_id）を取得します。接続していないアカウントの情報は取得しません。
  • 利用目的：利用者が選んだ記事の動画を、その利用者の TikTok の受信箱に下書きとして送るために使います。送った結果（成功・失敗）を利用者に示すために、publish_id を記録します。
  • 保管する場所：アクセストークン・リフレッシュトークンは暗号化したうえで、当社の利用するデータベース（第3条の Supabase）に保管します。送信の記録として、店舗・記事・publish_id と送信の結果だけを保管します。動画を TikTok へ送るあいだ、当社のサーバーが動画を一時的に保持し、送り終えた後に削除します。
  • しないこと：広告目的での利用、第三者への販売・譲渡、この機能の提供に必要な範囲を超えた利用は行いません。利用者の操作なしに TikTok へ動画を公開することは行いません。
  • 削除：利用者が管理画面で「TikTok の接続を外す」を押したとき、または削除の依頼を受けたときは、トークン・識別番号（open_id）・表示名・@名前をすぐに削除します。送った記録（下書きの publish_id と結果）は、記事の送信の記録として、サービスの提供に必要な間残し、削除の依頼があったときは削除します。すでに TikTok に送った下書きや公開した動画は、利用者の TikTok の中に残ります。消す場合は TikTok のアプリから削除してください。
  • 削除の依頼の窓口：管理画面の「TikTok の接続を外す」、または info@locable.jp（件名に「TikTok のデータの削除」とご記載ください）。TikTok のアプリの設定から Locable のアクセスを取り消すこともできます。

第9条　開示・訂正・削除の請求

ご本人は、当社が保有する個人情報の開示・訂正・利用停止・削除を請求できます。以下の窓口までご連絡ください。本人確認を行ったうえで、法令の定める期間内に対応します。

個人情報お問い合わせ窓口
有限会社FDSi（Locable 運営元）
東京都国立市西1-13-32
メール：info@locable.jp（件名に「個人情報に関する問い合わせ」とご記載ください）

第10条　セキュリティ

当社は、個人情報の漏洩・滅失・毀損を防止するため、適切な技術的・組織的安全管理措置を講じます。

第11条　ポリシーの改定

本ポリシーは、法令の改正・サービス内容の変更に応じて改定することがあります。重要な変更は、当ウェブサイト上での通知または登録メールアドレスへの案内により告知します。改定後もサービスをご利用いただいた場合、改定後のポリシーに同意したものとみなします。